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Discussion: Réparation corrosion, mauvais match couleur

  1. #1
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    Réparation corrosion, mauvais match couleur

    Je viens de faire repeindre sous la garantie de corrosion de VW l'arrière du bas caisse des deux côtés et la porte conducteur sur ma e-Golf 2017 Blanc Oryx (Pearl/Nacré).

    Voici le résultat sur la porte conducteur, à vous de juger:
    IMG_6232.jpg
    IMG_6233.jpg

    Ni le carrossier, ni VW Canada ne veut reprendre le travail, se cachant derrière leur politique de ne pas harmoniser la couleur.

    Assez décevant de recevoir une telle réparation pour une voiture d'à peine 2 ans...

    Le mieux que le carrossier m'a offert est de repeindre "correctement" à mes frais et de couper sa facture en 2... VW Canada ne bouge pas de sa position.

    Quelqu'un a vécu un tel scénario avec la garantie sur la corrosion? Résolution?
    Dernière modification par WildChild ; 10/10/2019 à 21h36.
    e-Golf 2017 Oryx Pearl White
    Golf 2015 Comfortline TDI 6MT (Rachetée par VW)

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  3. #2
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    Effectivement c'est très décevant une telle politique de qualité et cela démontre un service à la clientèle nul.

    Tu as des droits. Mais il te faudra te battre pour les faire honoré à ce que je peut voir.

    Des fois l'étape d'une mise en demeure est suffisante pour règlé le problème, mais dans le pire des cas il faudra aller jusqu'au bout avec une poursuite aux petites créances. Je suis convaincu que le juge va te donné raison, surtout avec une voiture 2017...

    Dans un cas de réclamation d'assurance, le carrossier "fautif" à l'obligation de reprendre la job, dans un tel cas de "mauvais match" de couleur. Avec la compagnie d'assurance Bélaird directe c'est ainsi et ce sans limite de temps. Et le tout aux frais du carrosier

    Je trouve que VW se balance de la satisfaction de sa clientèle c'est dommage.
    Ded


    Citation Envoyé par Gepi Voir le message
    J'avais rien fais de mal avant la poursuite a part me sauver d'un ticket.

  4. #3
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    J'ai eu le même problème avec mon Passat B6 il y a quelques années... Le bleu était semblable mais ils n'ont pas mis de mauve dedans donc au gros soleil c'était loin d'être semblable.

    Si tu veux mon avis, ca va te couter moins cher en temps/$/énergie de juste aller dans un carrossier compétent et de refaire la job a tes frais. Tu peux surement gagner en cours mais tu vas mettre combien de temps a monter ton dossier pour préparer ton plaidoyer, perdre une journée de job pour te présenter en cours, etc...Une porte ca coute pas cher a faire.
    Passat 3.6 4motion Wagon 2007
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  5. #4
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    Moi aussi j irais dans une shop référé par une personne que tu connais ...

  6. #5
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    Citation Envoyé par chuck norris Voir le message
    J'ai eu le même problème avec mon Passat B6 il y a quelques années... Le bleu était semblable mais ils n'ont pas mis de mauve dedans donc au gros soleil c'était loin d'être semblable.

    Si tu veux mon avis, ca va te couter moins cher en temps/$/énergie de juste aller dans un carrossier compétent et de refaire la job a tes frais. Tu peux surement gagner en cours mais tu vas mettre combien de temps a monter ton dossier pour préparer ton plaidoyer, perdre une journée de job pour te présenter en cours, etc...Une porte ca coute pas cher a faire.

    L'estimé que le carrossier m'a sorti pour faire la job correctement était de 1500$, ils m'offraient de payer 750$. Ça fait quand même cher pour une réparation "sous garantie".

    Je dois faire faire d'autres estimés chez des carrossiers qui m'ont fait des belles jobs dans le passé. À suivre...
    Dernière modification par WildChild ; 14/10/2019 à 20h59.
    e-Golf 2017 Oryx Pearl White
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  7. #6
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    lorsque j'ai fait réparé ma voiture rouge, il avait un mauvais match. j'ai chialé et ils ont peinturé à nouveau. Regarde du côté de la loi de la protection du consommateur, il doit surement il y avoir quelque chose puisque c'est des lois assez vagues, comme le fait de payer plus chère pour une voiture, elle devrait donc être plus fiable ( modèle de base vs modèle haut de gamme....) .
    J'ai même réussi a faire réparer de la rouille sur un gti de 3 ans avec ca.
    golf 2.0 1998 -> Rabbit 2008 -> golf tdi 2011 highline ->gti autobahn2015
    -touareg 2013 tdi execline

  8. #7
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    Ma voiture revient de la shop de peinture et j’ai une différence moi aussi (gris acier) entre les ailes arrières et le bumper. Je m’en doutais un peu mais je me croisait les doigts, rien d’alarmant mais quand la voiture est propre ça parait. Moi ils me chargeaient au dessus de 350$ pour faire un dégradé et je leur ai dis que je n’avais pas à payer pour ça puisque ce n’était pas ma faute que l’aile boursouflait de l’intérieur. Faut croire qu’ils s’en foutent et qu’ils font le stricte minimum que VW leur disent de faire.

    Je trouve ça juste non logique et non professionnel de faire une job de cabochon comme ton blanc, ce n’est pas 1 litre ou 2 de peinture qui va les mettre dans le trou!
    GTI 2015 DSG Autobahn
    Audi SQ5 2015 Progressif
    Volkswagen Tiguan 2014 R-Line - Audi TT Roadster 2008 Stage 1 Sold !

  9. #8
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    Bon, après beaucoup de ping pong, une mise en demeure et un avis Google avec photos, c’est maintenant réparé.
    e-Golf 2017 Oryx Pearl White
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  10. #9
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    Question a WildChild : c'est quoi un avis Google ?

    Merci et bien content car ta voiture est récente et c'est frustant de vivre avec une différence de couleur surtout pour une voiture neuve
    DD

  11. #10
    Membre Junior
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    Citation Envoyé par dduches Voir le message
    Question a WildChild : c'est quoi un avis Google ?

    Merci et bien content car ta voiture est récente et c'est frustant de vivre avec une différence de couleur surtout pour une voiture neuve
    DD
    Avis négatif sur la page Google du carrossier (dans le résultat de recherche), avec photos.
    e-Golf 2017 Oryx Pearl White
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